نظرة على مستهلك العطور العربي
كل عام وانتم بخير جميعا 🙂 موضوع فكرت به من فترة واثاره حقيقة بائع العطر اللي بتعامل معه .
يحدثني البائع فيقول ” صدقاً اغلب الزبائن اللذين يشتروا مني يكونون منساقين تماماً للاعلانات وشهرة العطر في المجتمع … “
ضرب لي مثال عن عطر مليون من باكو رابان عليه طلب شديد ومن اكثر العطور بيعاً ليس فقط في الاردن ولكن في الوطن العربي كامل … مع انه في كثيير جدا من العطور الاجمل بمراحل منه (ليس لأني من كارهيي هذا العطر 😀 )
ولكن يا اخوان فعليا انا اللي اراه حتى من اصحابي ومعارفي انه على الاغلب يركضوا خلف شهرة العطر فقط ، ليس القصد من الكلام انه يجب على المستهلك ان يكون ناقد محترف للعطر ، ولكن على الاقل يجرب ويحدد ذوقه العطري ولا ينقاد للاعلانات والشهرة فقط . فما رأيكم دام فضلكم 🙂
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
والله موضوع شيق اخي الحمد ولكن الخلاصه انه في ناس كتير بتحط عطور ولكن القليل منهم من يتذوق العطر
بصراحة يا جماعة ، في ناس بتهتم بالجديد على حساب الجودة و في ناس ذواقة تهتم فقط بالجودة وتطالع هنا و هناك و تجرب و تختبر قبل الشراء و في ناس لا بتهتم بهذا ولا ذاك ! وهذا شيء تتحكم فيه طباع و ثقافة البشر في كل مكان و زمان
لكن أعتقد أن المشكلة الكبرى ليست في المستهلك العربي و إنما في بعض المستوردين و التجار الذين يساهمون بشكل كارثي في فساد الذوق العام . فتجد من التجار و البائعين من يدس أنفه فيما تريد شرائه ويقاسمك أنه لمن الناصحين وهو أجهل من دابة 😀 بينما بعض المستوردين يستجلبون ما يدر الربح السريع ولا تهم الجودة ، ونادرا ما تجد مستورد جرب ما يستورده باديء الأمر .
ختاما أقول إنا لله و إنا إليه راجعون و حسبنا الله و نعم الوكيل
فعلا اخي نورانيوم …
الباعة وما ادراك ما الباعة في مطار القاهرة
تأتيك البائعة بثيابها الجذّابة ورائحتها النفّاذة (كله من خير التستر 🙂 )
وتقول لك : بتحب اساعدك في حاجة … بقلها لأ بس اخبريني رجاء فين ماركة باكو راباني على سبيل المثال …
ليه يا فندم في عطر من جفينشي رهييب بلاي انتنس عليه طلب رهيب
– لا معلش انا عارف طلبي بس فين باكو رابان
– ليه كدة مفيش الا black xs بس …
-طيب تعال افرجك حاجة فرش على الاخر ( Pi Neo )
– ايه ده 😀 لا لا مش عاجبني ( هي شكلها بتاخد نسبة من جيفنشي 🙂 )
– هو حضررتك عايز تشتري ولا تتفرج بس 😀
– لا خلاص بطلت اشتري شكراً 🙂
هذا الحال للأسف ان مجيتش على مزاج البائع بيفكرك جاي تتفرج بس
لكن حوار جميل 😀
من وجهة نظري الشخصية.
العيب ليس في المستهلك العربي فهو بالكاد يفقه شيئا عن العطور .. لذلك فهو مجبر على الانسياق وراء الاعلانات و مشاورة الباعة والاخذ برايهم في شراء العطور, و بمجرد ان يشتهر عطر ما و يرتديه بضع عشرات من الناس تجد الكل يسالهم عن عطرهم و يشترون نفس العطر على قاعدة (الي تعرفه احسن من الي متعرفوش) وبالتالي يطغى عطر معين على سائر العطور في ذلك البلد!
نحن هنا “كعشاق للعطور” نحكم على غيرنا بالجهل وقلة المعرفة و الانسياق وراء الموضة و الاعلان ووو.
ولكن الحقيقة هي ان العطور ليست في قائمة اولويات المستهلك العربي اساسا, ولهذا لا يعني العطر و معرفة طبقاته و اصالة الدار المنتجة و جودة مكوناته المستهلك, فهو يريد “ريحة حلوة” وخلاص.
مودتي
والله يا اخي افاتار …
لا يوجد احد لا يحب الرائحة الجميلة
ولكن انا ارى ان الكثير يركض وراء الخبز قبل ان يفكر بالركض وراء العطر …
لهذا السبب ليس من ثقافة الغالبية المحتوى العطري …
الله المستعان ..
أتفق مع أخي افتار ان العطور ليست من أولويات المستهلك العربي يعني مثلا على يوتيوب لايوجد مقطع واحد لعربي يتكلم عن العطور ..
وأنا شخصيا وجدت عطور لايوجد لها اي اعلانات لكن والله أفضل بكثير من العطور المشهورة وأرخص منها بكثير ..
مثلا ماركة Rêves عندهم عطور Eau de Parfum والله رائعة ورخيصة وثابتة حتى عند كوي الملابس بعد غسلها تطلع رائحة العطر مع بخار المكوى وهي من اكثر العطور اللي يسئلوني عنها الناس من الرجال والنساء ..
مفيش مرة ادخل اي محل من غير ما البائع يخليني اجرب 1 مليون و اكوا فهرنهايت و الور سبورت …هما فعلا ريحتهم حلوة جدااا بس في احلى.
تقدر تقول أحد مظاهر الافلاس في المحتوى ههههههههههههه
ما اصلا البائع يمكن ما يعرفش الا دول …
والباقي مش عارف اصلا انه فيه ماركة باسمه
مرة بقول لصاحب محل عندك عطور كريد …
– ما هو كريد 😀
– انا : :@#!!! لا خلاص ما تخدش في بالك 😀
سألت أحد الباعة ذات مرة عن عطور ميكاليف إن كانت موجودة .. تخيلوا الجواب ” كل الماركات دي ماهي عاجبتك؟؟!!” .. تخلف في الرد وفي المعلومة وهو بائع عطور لايعرف ميكاليف رغم انها موجودة في المحل وهو لا يعلم و عرفت ذلك بعدما سألت الكاشيير فوجهني لها مع بائع آخر واشتريت ما بحثت عنه. بعضهم لا يعرف الا ون مليون و اكوا و العطور التقليدية الا بتنباع زي البيبسي .. المفروض حتى لو ماعنده معلومة يسأل زملاؤه ببساطة حتى لايحرج نفسه.
اخي احمد بالفعل موضوعك عالجرح وهو شيق جدا لكني اظن ان هناك عدة عوامل لحدوث مثل هذا الامر
فاولا اذا قررت غض النظر عن كل العطور المشهورة ودخلت محل عطور وتريد ان تكتشف عطرا مناسبا فانك ترى امامك علب مغلقة لاتدري مالعطر الذي بداخلها المناسب لك واذا تكرم البائع عليك وفتح لك عطر او حتى خمسة عطور فانك ستتحرج من طلب فتح المزيد ، لذلك تقوم بشراء اي من هذه العطور على سبيل المجاملة للبائع “وهذا مايحدث لي غالبا” .. ثم تكرر الامر في المرات الاخرى وتكون وصلت لعطرك المثالي ربما بعد سنتين .
ثانيا شركات العطور لا اعلم لماذا لاتوفر علب تستر بكميات كبيرة ! فكثير من العطور ليس لها تستر ولا يوجد كتابات على الغلاف تبين محتوى العطر ! فمثلا عطر الشيخ نفسي اشتريه جدا جدا لكني مستحيل ابالغ بدفع المبلغ الخيالي على عطر لا اعلم عنه شيئا سوى ان شكل زجاجته جذاب !
لقد جربت الكثيييير من العطور والى الان لم اوصل لعطري المفضل مع ان معظم العطور التي اشتريتها مرموقة وغالية وهي جيدة على كل حال
اهلا اخي نواف …
فعلا اخي التجريب والحكم بعد المداولة 😀 هو الاساس في الشراء
يعني ترش العطر على ورق التيست او على الجلد والملابس
وثاني يوم تحكم …
بالنسبة للتستر الوكيل بيوزع مع كل عدد معين من العلب علبة تيستر
اذا التاجر ما وصل للعدد المطلوب لا لا لا تستر 🙂
وفي بعض التجار بيخلص التيستر على نفسه هههههههه 🙂
أنا مؤيد لك اخي نواف صراحة نقاطك مهمه
فعلا الشح في عملية نشر التساتر و وجود باعة مجتهدين يفتح لك العبوة عشان تشمها يخليك تشتري حرجاً وليس رغبة في العطر خصوصا اذا فتح الكثير من العبوات
ثانيا ثقافة السامبلز يعني عينات التجربة الصغيرة صراحة هذي فيها شح وإجحاف كبير جداً عندنا خصوصا بالسعودية على عكس الدول الاجنبية السامبلز والعينات سهل الحصول عليها . طبعا العينات تعطيك فرصة ذهبية لتجربة العطر ومعرفة خباياه
ثالثا الباعة خصوصا اللي ما يفقهون في العطور يعني فاكر الشغلة ارش العطر على ورقة تشمها وتشتري وخلاص . لا يا حبيبي شغلتك اصعب شغلة فانت تبيع أذواق لناس فشغلت بائع العطور صعبة تحتاج لخبرة في المجال ولباقة ومصداقية
والله ان في بعض الباعة أنا اساعدهم في ايجاد بعض العطور داخل المحل . والله شي يقهر
و أيضاً بعض الزبائن يصدق اكاذيب بعض الباعة مثلا يقولك أنا امس جاني زبون وخذ عشر حبات او عشرين حبة من هذا العطر وينفخ فيه ويمدح عشان نشتريه بس
عموما الحديث يطووووووووول جداً في هذا الموضوع لكن نبي نطلع بنتيجة
ممكن للمستهلك العربي ان يتبع بعض هذه النصائح
١ اذا نويت تشتري عطر ابحث عنه في المواقع على النت لتأخذ فكرة مبدائية عن السعر والنوتات وهذي نقطة مهمه لانها على الغلب تعطيك فكرة عن رائحة العطر . وايضا تستطيع معرفة ردود أفعال الناس والخبراء عن العطر
٢ التجربة على الورق لا تغني عن وضع العطر على الجلد والملابس لانه في النهايه انت راح تستخدم العطر على ملابسك و جلدك مو على كرووت
٣ انفك دليلك اذا كرهت العطر اصرف النظر عنه . لا يهم من يرتديه ومن يحبه او من اي ماركة هذا العطر
٤ احذر التقلييييييد لانه كثر هذي الايام
والسلام خير الختام.
وآسف على الإطالة .
100 % 🙂
اسمح لي أقتبس جملتك أخي الكريم
هذا يحث معي أيضا ، تسأل البائع عن عطر وهو موجود عنده لكنه لا يدري عنه ! سبحان الله .
أتخيل لو صادفت مستورد عطور محترف و مستثمر جاد لفتح متجر عطور و كان معي فيه أخونا علاء عياد الله يحفظه 😀 تخيلوا شكل المحل و الخدمة فيه 😀
مقال على الجرح .. اشتريت عطرين اليوم و البائع يبغى يقنعني بالعافية بعطر آخر هو قوتشي قيلتي .. و أجبرني بتجربته و قلت له إنه عادي جداً لمجرد أن أقنعه بأنني آتٍ لشراء عطرين محددين فتضايق و أخذت العطرين و مشيت. و حتى في غير العطور فقد دخلت لمحل ملابس شهير (ماسيمو دوتي) والبائع خلفي أينما ذهبت يعلق هلى كل قطعة ألمسها؟!! فخرجت بعدما قلت له والله ماني عارف أتفرج عشان أشتري. نصيحة: لاتستمع للباعة و دع ذوقك يقودك لأن شخصيتك أنت أكثر من يعرفها و يعرف رغباتها. محبتي لكم جميعاً و شمر خاص للدكتور أحمد على الموضوع الشيق المُهِم.
اولا مبارك عليك العطرين 🙂
مشكلة الباعة الا من رحم ربي بيدلك على حاجتين اما التي تدر عليه الربح الكثير او القطعه اللي بقالها على الرف 7 سنوات 😀
بدون تعميم طبعاً
الله يبارك فيك يادكتور .. اتفق معك و المشكلة أيضاً أنهم يمشوا مع الدعاية و مع ذوق الأغلبية أحياناً.
بعض الباعة يعرف كيف يقترب منك ولايعلق الا وقتما تسأله فعلاً او اذا احتجت لمساعدة. كثر الله منهم 🙂 .
في نوع اسوأ بكتييييير من كدة.
و هو الي يقرفك و متبقاش عارف تشتري او تجرب و يكون مضايق و تحس انه ممكن يأكلك عشان انت بتجربها او طلبت عينات كأنه دافع تمن التستر من جيبه و ديه مش وظيفته
السلام عليكم
الموضوع ده مهم جدا لان الاعلانات والدعايا اتعملت عشان تاثر علي المشتري وتقنعة باوهام حتحصلة او حالة مزاجية معينة لو اشتري المنتج فللاسف سوف يشترية من يبحث عن هذة الاوهام.
لاكن الواحد قبل ما يشتري العطر لازم يكون مقتنع ان معظم روائح البرفانات ليس لها علاقة بالاعلانات ولاذم يجربة علي جلدة اكثر من مرة ليختبر الرائحة بمراحلها الثلاثة و الثبات و الفوحان بجانب الحالة المزاجية اللي بيدهالك العطر (كلاسي-كلاسيكي-مودرن-فريش-…)وبعد كدة تشترية علي خير
استغلال المحلات العاديه التستر للكسب هو سبب عدم توفره في اغلب الاحيان
في بعض المحلات تجد البائع يعرض عليك التستر اولا( ويقولك وفر عشرين او ثلاثين درهم ترا مافيه فرق غير الكرتون)
واحيانا بعض الناس تعتقد ان التستر اكثر تركيز!! وهذا ما يروج له باعة التستر
وبعض المحلات تحتفظ بالتستر للزبائن الخاصين!! ناس لاتشتري غير التستر(توفير) وعندما تسأل البائع يقول (مافيه تستر) وهو في الحقيقه اما انه قد باع التستر او انه يحتفظ به لزبائن التستر!!
بالرغم من ان زجاجة التيستر مكتوب عليها ليست للبيع واجد تاكيد واصرار من قبل شركات العطور على هذه الملاحظه
وتكتب بشكل واضح وفي اكثر من مكان وكانه تحذير !!
السلام عليكم جميعًا ،،، من المسلمات في البلدان العربية أخذ بالامثال الشعبية ؟؟!! المقوله الشهيرة البس مايعجب الناس وكل مايعجبك ؟؟!! اي هناك تفكير سائد بأن مايعجب شريحة من الناس سيعجبك حتمآ وهذا من المصائب التي ابتلا بها المواطن العربي تحديدآ ،،، ثانيآ لاننسى هل اهتمام الشخص يصل الى متابعته مكونات العطر او الى اي مجموعة ينتمي العطر ؟؟ عند فئه ليست قليله من بأن العطر رائحة تعجب الغير ويكون فواح وثابت بس على حساب الذوق الشخصي !! لايهتم ان كان العطر صيفي شتوي بري بحري ههههههه المهم يعجب الغير ،،، إخواني الاعتماد على الغير اصبح من المسلمات في كل شيئ حتى الاكل والشرب ومابالك في الملابس والعطور وهي من الكماليات ؟؟ اخي الغانم ذكر موقف من قبل البائع بانه يتدخل في ذوق الزبون وليست المساعدة وهذا ماتعود عليه البائع من الزبون الغير مهتم اصلآ بالعطور ؟! اخيرآ شوف مبيعات ون مليون و بلاك اكس و مبيعات جيرلان و شانيل !!!!!!!!!….. أليس الاتكال والتقليد سيطر على الذوق العام ؟؟؟؟ عجبي ،،،،، دمتم سالمين
كيف حالكم يا شباب
ياريت تجربو عطر سبليندور من شركة سيريس SERIS السويسريه
وتقولو رأيكم
انا ارى من رأي اغلب الاخوة ان السبب في الجهل في الشراء يعود على البائع…
انا لا انكر انه البائع يلعب دور كبير … لكن لن نتجاهل انه للمستهلك وانسياقه للاعلانات دور كبير 🙂
يا دكتور احمد ، أرجوك بلاش تشيلها للزبون لأن الزبون مجرد انسان عادي يحلم بأن يستمتع بعطر و يدفع المال مقابل هذا الاستمتاع اللحظي ، أما الرجل الذي فتح محل عطور ، فهذا يعتبر قرينة على إدعائه العلم بهذا الشيء ، صحيح هي قرينة بسيطه يجوز إثبات عكسها بشتى طرق الاثبات ، لكنها تحمله مسؤلية أكبر في تبصير الزبون و التنويع في البضائع المعروضة . يعني في مثل شعبي مصري قديم يقول ” إنت رايح تجيب جاز ، إيه قعدك على البرواز ” و تفسير المثال : شحص ذهب لشراء الجاز فوجد رجل يلعب القمار بالنرد على برواز أو منضدده مبسوطة ، فلماذا تلعب قمار بالمال الذي في حوذتك 😀 طبعا التعارض واضح بين الشيء الذي كان ذاهب لشرائه و ما آلت إليه الأمور من ضياع المال في لعب القمار !
أقول لكل تاجر معاه شوية فلوس تعبينه روح لصندوق استثمار و حط فلوسك فيه أو روح تاجر في حديد الخردة أو في تدوير المخلفات و سيب تجارة العطور لاصحابها 😀
لا لا ابداً دكتور نورانيوم انا ما بشيلهاش ابدا للزبون
انا اللي عايزه من الزبون يعمل تست وان عجبه يشتري مش عجبة كلام التاجر او عجبه الاعلان بشتري …
مثلا انا عايز اشتري بوتوجاز … حاخدو على بيتي واجربه تلات سنين من غير ما ادفع للتاجر 😀 دا اسمه تست 🙂 وان عجبني ادفع 😀
اما مش اعلانات شركة فريش مثلا عجبتني اجيب وانا مغمض بس هي دي وجهة النظر 🙂
دمت بود استاذي
البائع في الماضي ومازال ولإعلانات في الحاضر ولها تأثير كبير على المستهلك بدليل كنت في احد المحلات وسألت البائع عن عطر بوس اورنج فأشار البائع إلى رف كبير الباقي فيه ممكن أربع حبات وحجم صغير وقالي هذا العطر يباع بشكل رهيب سألت إيش السبب فقال الإعلانات في التلفزيون والمجلات هنا يكمن دور الإعلانات …….وكذلك اعرف معرض يعتبر كبير وجديد من ثلاثة شهور كل ما ادخل المحل يسحبوني الباعة لتجربة عطور انتطونيو بنديراس علما أن هذا العطر ليس له إعلانات وهنا يأتي دور البائعة وطرق تسويقهم للمنتج والبحث عن الربح الوفير و البونص
وعن طريقة شراء العطور انصح بالتجربة العطور في المعارض الكبيرة التي توفر علب التستر وهي تعطيك مساحة كبيرة في اختيار العطر وتبعد عنك الحرج في استخدام العطور بحيث يكون قرار الشراء ناتج عن اقتناع شخصي وليس بسبب الإحراج أو الإكراه وذلك هو عكس المحلات الصغيرة التي لا يتوفر لديها علب تستر أو إن توفر استغلته للبيع
السلام عليكم….
1-لا يمكن تجربة عدة عطور قبل الشراء الا في المناطق الحرة او عند سفرك خارج البلاد /مع الاسف/في بغداد…مثلا على حد معرفتي البسيطة يوجد محلين فقط في قلب العاصمة التجاري يسمح بالتجربة..واحد هذه المحلات يصفي بضلعته بنية الهجرة!!!
2-العبدلله .عندما ارغب في شراء عطر ولا احزر رائحته استخدمة موقع سيفورا الاليكتروني الذي صنف العطور ضمن تصنيفات عطور مشابهه او قد تحب هذه العطور…واقارن العطر الذي املكه او سبق ان عرفت عبيره مع الماركة التي اود ان اجربها…
أخي نواس مع بالغ احترامي ، ذاك التصنيف الذي أشترت إليه إلكتروني وقد لا يكون دقيق أحيانا ، بينما التجارب الحقيقية و تبادل الخبرات أفضل .
الشركات الثقيلة فى عالم العطور لا تميل للتسويق الجماهيرى، فهى تحرص على أن تكون شركات الزبون الذى يعرف ويقدر ما يريده، تريد الزبون الذى بحث واجتهد وعلم أنهم الأفضل، وبهذه الطريقه حافظوا على اسمهم وسمعتهم على مر العقود، وهذه الطريقه ترضيهم وترضى هذا الزبون
وهم يخشون كل الخشيه أن تصبح منتجاتهم مستهلكه وشعبيه حتى لا تفقد سمعتها
هذه طريقه فى التسويق